¿Cuánto cuesta el envío? Realizamos envíos a nivel nacional a través de Cargo Expreso y Forza Delivery Express, con tarifas desde Q25 hasta Q40 según el peso del producto. También contamos con campañas de envío gratis por temporada — pregúntanos si hay alguna vigente.
¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en llegar? Entre 1 y 3 días hábiles a cualquier parte de Guatemala, dependiendo de tu ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan? aceptamos transferencia/depósito bancario, pago contra entrega y tarjeta de crédito y débito
¿Tienen envoltura de regalo? Sí, ofrecemos envoltura de regalo con un costo adicional. Como el precio depende del tamaño y tipo de producto, te confirmamos el costo exacto al momento de hacer tu pedido — solo cuéntanos que quieres el producto envuelto para regalo y te decimos el precio antes de confirmar la compra.
¿Puedo devolver o cambiar un producto? Sí. Consulta el detalle completo en nuestra [Política de devoluciones y reembolsos].
¿Cómo los contacto si tengo una duda sobre mi pedido? Escríbenos por WhatsApp o a través de nuestra página de contacto. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 AM a 6:00 PM, y sábados de 8:00 AM a 12:00 PM.
¿Hacen envíos a todo el país? Sí, cubrimos todo el territorio de Guatemala a través de nuestros aliados de logística.